Protection de vos données
Politique de confidentialité
Cette politique explique de manière transparente quelles données sont recueillies lors d’une commande, pourquoi elles sont nécessaires et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
La Chaîne Universelle ASBL
BE 0871.846.292
118, rue de Campine, 4000 Liège, Belgique
info@univers-ale.be
2. Données collectées
Lors de l’utilisation du formulaire de commande, nous pouvons collecter :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone et adresse e-mail ;
- contenu et montant de la commande ;
- mode et lieu de retrait ou de livraison ;
- si une facture est demandée : société, numéro d’entreprise ou de TVA et adresse de facturation ;
- informations librement ajoutées dans le champ de remarque ;
- confirmation de l’âge minimum et prise de connaissance de la présente politique ;
- données techniques de sécurité pouvant apparaître dans les journaux du serveur, comme l’adresse IP, la date et l’heure de la requête.
3. Finalités et bases juridiques
- Traiter et confirmer la commande, organiser le retrait ou la livraison et répondre aux demandes : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
- Établir les documents de facturation et respecter les obligations comptables ou fiscales : obligation légale.
- Sécuriser le site et prévenir les abus : intérêt légitime de l’ASBL.
Les données ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale sans une demande ou un consentement distinct.
4. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de La Chaîne Universelle ASBL qui participent au traitement des commandes. Elles peuvent également être traitées par l’hébergeur OVH et le prestataire de messagerie, uniquement dans le cadre de leurs services. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.
5. Durée de conservation
Les informations opérationnelles liées à une commande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et au suivi de la relation. Elles peuvent ensuite être archivées pendant la durée requise par les obligations comptables, fiscales ou par la défense de droits en justice. Les données sans utilité légale ou opérationnelle sont supprimées.
6. Transferts internationaux
Aucun transfert de données en dehors de l’Espace économique européen n’est prévu dans le fonctionnement normal du site.
7. Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité des données concernées.
Pour exercer un droit, écrivez à info@univers-ale.be en précisant votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
9. Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour refléter les modifications du site ou de la réglementation. La date de la version en vigueur est indiquée en haut de page.